{"id":1034,"date":"2025-04-22T21:17:54","date_gmt":"2025-04-22T21:17:54","guid":{"rendered":"https:\/\/quorli.com\/?page_id=1034"},"modified":"2025-05-23T12:59:26","modified_gmt":"2025-05-23T09:59:26","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.quorli.com\/pt\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1034\" class=\"elementor elementor-1034\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-025c753 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"025c753\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c4987a5\" data-id=\"c4987a5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4aa3494 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-bdevs-feature-section-2\" data-id=\"4aa3494\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"bdevs-feature-section-2.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\r\n\t<section id=\"features\" class=\"features pt-200 bg-no-repeat animation-active\" data-bg-image=\"https:\/\/www.quorli.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/banner-gradient-shape.svg\">\r\n\t\t<div class=\"container\">\r\n\t\t\t<div class=\"row align-items-center\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"col-xl-6 mx-auto\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"section-title text-center mb-55\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"section-title__big text-white mb-20 fade-down\">Pol\u00edtica de Reembolso\n<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"row\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-xl-3 mb-30\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"features-block features-block--style3\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78da3de e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"78da3de\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40544b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40544b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> <em id=\"fecha-update\"><\/em><\/p><p><script>\n  document.getElementById(\"fecha-update\").textContent = new Date().toLocaleDateString('es-ES');\n<\/script><\/p><p>En Quorli, nuestro objetivo es ofrecer un servicio de alta calidad impulsado por inteligencia artificial. Si bien trabajamos continuamente para mantener la mejor experiencia posible, entendemos que pueden surgir situaciones en las que se requiera una revisi\u00f3n de reembolsos.<\/p><hr \/><h2>1. Productos y suscripciones no reembolsables<\/h2><p>Los pagos realizados por suscripciones activas (planes mensuales o anuales), as\u00ed como por compras \u00fanicas de cr\u00e9ditos, <strong>no son reembolsables<\/strong> una vez que se ha accedido a la plataforma y utilizado cualquier parte del servicio, salvo excepciones mencionadas m\u00e1s abajo.<\/p><hr \/><h2>2. Excepciones y solicitudes v\u00e1lidas<\/h2><p>Podemos considerar una solicitud de reembolso en los siguientes casos:<\/p><ul><li>El usuario no ha utilizado los cr\u00e9ditos adquiridos ni generado contenido.<\/li><li>Hubo un cobro duplicado o error de procesamiento.<\/li><li>Se produjo una falla t\u00e9cnica en la plataforma que impidi\u00f3 el acceso al servicio durante un periodo considerable.<\/li><li>El cliente contact\u00f3 a soporte dentro de los primeros <strong>3 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> desde el cobro inicial.<\/li><\/ul><p>Cada solicitud ser\u00e1 revisada manualmente por nuestro equipo de soporte.<\/p><hr \/><h2>3. Exclusiones<\/h2><p>No se realizan reembolsos en los siguientes casos:<\/p><ul><li>Cambio de opini\u00f3n tras adquirir el servicio.<\/li><li>Errores del usuario al comprar o gestionar la cuenta.<\/li><li>Uso de claves API externas (BYOK) mal configuradas.<\/li><li>Consumo completo o parcial de cr\u00e9ditos disponibles.<\/li><\/ul><hr \/><h2>4. C\u00f3mo solicitar un reembolso<\/h2><p>Para solicitar un reembolso, debes:<\/p><ol><li>Enviar un correo a<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7a0257c elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7a0257c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-92cd06a\" data-id=\"92cd06a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50b203a elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-bdevs-newsletter-section-1\" data-id=\"50b203a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"bdevs-newsletter-section-1.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\r\n<section id=\"newsletter\" class=\"newsletter\">\r\n\t<div class=\"container\">\r\n\t\t<div class=\"row\">\r\n\t\t\t<div class=\"col-12\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"newsletter__wrapper\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"row align-items-center\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-6 mb-20\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"newsletter__left\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-title section-title--black\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"section-title__small2 black-900\">Suscr\u00edbete para recibir actualizaciones!<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"section-title__big mb-0 black-900\">Acesse ideias e atualiza\u00e7\u00f5es sobre IA.<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-6 mb-20\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f74-o1\" lang=\"en-US\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"74\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1034#wpcf7-f74-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Contact form\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1034#wpcf7-f74-o1\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"74\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_US\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f74-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div class=\"newsletter-form\">\n\t<div class=\"newsletter-form__header position-relative mb-15\">\n\t\t<input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email newsletter-form__field\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Insira seu endere\u00e7o de e-mail..\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/>\n\t\t<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner newsletter-form__button fas\" type=\"submit\" value=\"&#xf1d8;\" \/>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Reembolso \u00daltima actualizaci\u00f3n: En Quorli, nuestro objetivo es ofrecer un servicio de alta calidad impulsado por inteligencia artificial. 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